İade ve Teslimat Bilgisi
Değiştirme ve iade
usludur.com dan alınan bir ürünün hatalı çıkması durumunda, ürünlerimizin paketlerinde herhangi bir hasar olmaması kaydıyla, koşulsuz iade gerçekleşir. İade işleminde koşullara göre ürünün yenisi gönderilir ya da ödenilen bedel iade edilir.
usludur.com tüketicilerinin güvenle alışverişini sağlamak amacı ve sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle, denenmiş/kullanılmış iç çamaşırları/kostümler ile paketi açılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesini almamaktadır.
Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde firmamızın düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
Yeni siparişin iptali
usludur.com' dan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde [email protected] 'a mail atarak veya 0546 540 21 13 nolu hattan iptal sebebinizi belirtiniz (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi durumlarda) Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Elinize ulaşan, teslim aldığınız siparişler için yukarıda belirtilen şartların gerçekleşmesi gerekmektedir.
Ödeme iadesi
İptal/İade ettiğiniz siparişlerinizin; iadesi onaylandıktan sonra 10 gün içerisinde para iadesi yapılmaktadır. Kredi kartıyla verilen siparişlerde; kartınızdan çekilen tutar iptal edilmekte ve aynen iade olmaktadır. Havale veya EFT ile vermiş olduğunuz siparişlerinizin iadesi belirteceğiniz banka hesap bilgilerine göre iade edilecektir.
Hızlı Teslimat
Siparişleriniz 14.30 a kadar aynı gün kargo şirketine teslim edilir. (Bu teslimat süresi, havale/eft ile yapılan ödemelerde, ödeme onaylandıktan sonra geçerlidir.) Saat 14.30'den sonra veya hafta sonu onaylanan siparişleriniz bir sonraki iş günü itibariyle gönderimi sağlanacaktır. Sitemizden yapılan perakende alışverişlerde kargo ücreti tarafımızdan ödenir ve vermiş olduğunuz adrese siparişiniz teslim edilir.
usludur.com Türkiye sınırları dahilinde ürün gönderimini gizli paketleme ile yapmaktadır.
Detaylı bilgi için [email protected] 'a mail atabilir veya 0546 540 21 13 no'lu Online Destek hattımızı arayabilirsiniz.
Usludur Operasyon Ekibi